Política de envío
Política de Envío – Formaty.cl
1. Alcance del servicio
Formaty.cl presta principalmente servicios técnicos, por lo que no realiza envíos de productos como actividad principal de venta.
Sin embargo, en determinados casos, pueden existir traslados de equipos o accesorios asociados a la prestación del servicio.
2. Envío de equipos por parte del cliente
Cuando el cliente decide enviar su computador, notebook o accesorios a Formaty.cl (dirección: Florida 320) mediante empresas de encomienda de terceros (como Chilexpress, Starken u otras):
- El envío es gestionado directamente por el cliente
- Formaty.cl no participa en la contratación del servicio de transporte
- Formaty.cl no se responsabiliza por:
- Pérdidas
- Daños
- Retrasos
- Manipulación indebida durante el transporte
La responsabilidad del envío recae exclusivamente en la empresa de transporte contratada por el cliente.
3. Envío de equipos o productos hacia el cliente
En caso de que Formaty.cl deba enviar equipos, accesorios o productos al cliente mediante servicios de encomienda:
- El envío será gestionado a través de empresas externas de transporte
- Formaty.cl garantizará la correcta entrega del producto al operador logístico
A partir de ese momento:
- La responsabilidad del transporte recae en la empresa de envío
- Cualquier inconveniente deberá ser gestionado conforme a las condiciones del proveedor de transporte
4. Compra de componentes por encargo
Cuando Formaty.cl realiza la compra de componentes o accesorios por encargo del cliente:
- La compra se realiza de manera personalizada según requerimiento
- Los productos son adquiridos en tiendas externas
En estos casos:
- El envío del producto estará garantizado por Formaty.cl hasta su entrega al cliente
- La garantía del producto corresponde al proveedor o tienda donde fue adquirido
5. Modalidad principal del servicio
Formaty.cl opera principalmente bajo las siguientes modalidades:
- Servicio a domicilio
- Servicio remoto
- Atención en punto acordado
La compra de componentes suele realizarse de forma directa por Formaty.cl como parte del servicio, evitando intermediación logística innecesaria.
6. Plazos de entrega
Los plazos de entrega asociados a envíos mediante empresas externas:
- Dependen exclusivamente del proveedor logístico
- Se rigen por sus condiciones y tiempos de despacho
Formaty.cl no garantiza tiempos de entrega asociados a servicios de transporte externos.
7. Consideraciones generales
Al utilizar servicios de envío asociados a Formaty.cl, el cliente acepta que:
- El transporte es realizado por terceros
- Existen riesgos inherentes al traslado de equipos electrónicos
- Las condiciones del servicio de envío son independientes a Formaty.cl